Mago4 ERP - CRM
CRM - Customer Relationship Management
Soluções projetadas para atender às necessidades do cliente, gerenciar informações, antecipar tendências de mercado e criar uma oferta competitiva.
As soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) para Mago4 gerenciam todas as informações relacionadas às atividades de pré-venda e pós-venda: desde o gerenciamento de informações sobre contatos e oportunidades de negócio até o suporte técnico e comercial.
Dê aos seus clientes a atenção que eles merecem
A gestão de contatos, oportunidades de negócios e atividades de marketing, vendas e pós-venda é essencial para qualquer empresa.
O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia que coloca o cliente no centro de todos os processos, desde a prospecção até a fidelização. Com o CRM integrado ao Mago4, você gerencia de forma eficiente todo o ciclo de relacionamento: segmentação, definição de metas, suporte às vendas e campanhas de marketing.
A ferramenta permite classificar seus clientes por perfil, setor, atividade e histórico financeiro, além de acessar todo o histórico de interações, oportunidades e negociações.
Quando um lead se torna oportunidade, você acompanha cada etapa da negociação, faz previsões de vendas, analisa o retorno de campanhas e monitora concorrentes e tendências de mercado.
O CRM Mago4 também é indispensável no pós-venda, com gestão de contratos, assistências técnicas, manutenções e suporte comercial, fortalecendo o relacionamento e aumentando a fidelização.
Em um mercado competitivo, o cliente é seu maior ativo. Com o CRM Mago4, sua empresa conquista novos clientes e fortalece relações de longo prazo.
Compatibilidade Geral
Conheça seu mercado-alvo
Adquira novos clientes e encante os já existentes
Compartilhe informações e incentive a colaboração
Analise e planeje vendas, marketing e pós-venda
Avalie o retorno sobre o investimento das ações realizadas
Benefícios para sua empresa
CRM Marketing
O CRM Marketing do Mago4 permite definir, planejar e executar ações de marketing para gerar demanda e gerenciar todas as informações dos contatos captados. A plataforma possibilita classificar contatos por perfil, atividade, setor, dados financeiros, entre outros, além de acessar o histórico completo, como ações realizadas e oportunidades geradas.
Com o CRM Marketing, sua empresa pode criar campanhas segmentadas, definir orçamentos, controlar despesas, vincular oportunidades comerciais, propostas e pedidos diretamente às campanhas, além de mensurar o retorno sobre cada ação.
CRM Sales
Gerencie oportunidades de negócio com máxima eficiência e agilidade utilizando o CRM do Mago4. Acompanhe cada etapa da negociação — desde atividades de pré-venda, propostas comerciais até análise de concorrentes — com uma visão completa e atualizada do seu pipeline.
O CRM permite monitorar oportunidades, gerar estimativas e previsões de vendas, analisar o mercado e concorrentes, além de auxiliar o time comercial em todo o processo de negociação. Também é possível gerar propostas comerciais automaticamente e integrá-las ao financeiro, reduzindo erros e eliminando retrabalho.
CRM Support
O CRM de Pós-Venda do Mago4 permite registrar, gerenciar e acompanhar todas as informações relacionadas ao atendimento após a venda. Sua equipe comercial e de suporte visualiza facilmente o histórico do cliente e todas as solicitações, como assistência técnica, manutenção, contratos de garantia, suporte comercial e administrativo.
Distribua atividades automaticamente ou manualmente, defina prazos, acompanhe o progresso e controle os SLA’s. Tenha uma visão completa da carga de trabalho da equipe para planejar e otimizar o atendimento.
Gere relatórios e estatísticas para avaliar prazos de resolução e implementar melhorias no suporte. Todo o histórico fica vinculado ao cadastro do cliente. Para promover transparência, seus clientes podem acessar um portal, abrir chamados, acompanhar atendimentos e visualizar o status dos serviços prestados.
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Seven Inovação - 2025
A Seven Inovação é uma parceira da Zucchetti Brasil para venda, implantação e personalização de seus ERP.